Gizlilik Politikası

🔒 Pluffio™ Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Son Güncelleme Tarihi: 11.10.2025

Pluffio™ (“Şirket”, “Biz”, “Pluffio”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin gizliliğine büyük önem veriyoruz. Bu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Pluffio™, KVKK kapsamında “veri sorumlusu” sıfatıyla hareket etmektedir.
İletişim:
📧 E-posta: destek@pluffio.com
🌐 Web sitesi: www.pluffio.com

2. İşlenen Kişisel Veriler

Pluffio™ tarafından toplanan kişisel veriler aşağıdaki gibidir:

  • Ad, soyad, kullanıcı adı

  • E-posta adresi, telefon numarası

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş ve ödeme bilgileri

  • Üyelik ve işlem geçmişi

  • Çerez (cookie) verileri ve IP adresi

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi

  • Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi

  • Müşteri desteği hizmetlerinin sunulması

  • Kampanya, indirim ve promosyonların duyurulması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi (çerez kullanımı dahil)

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Toplanan veriler;

  • Kargo firmalarına (teslimat amacıyla),

  • Ödeme sistemleri sağlayıcılarına (ödeme işlemleri için),

  • Yasal zorunluluklar halinde resmi kurumlara,

  • Bilgi teknolojileri altyapı sağlayıcılarına
    aktarılabilir.

Bu aktarımlar KVKK’ya uygun şekilde ve veri güvenliği önlemleri alınarak yapılmaktadır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebepler

Verileriniz;

  • Web sitemiz ve mobil uygulamalar üzerinden üyelik, sipariş veya iletişim formları aracılığıyla,

  • E-posta, sosyal medya, çağrı merkezi gibi kanallar üzerinden
    otomatik ya da manuel yollarla toplanmaktadır.

Toplama sebepleri:

  • Kanunlarda öngörülmesi

  • Sözleşmenin kurulması veya ifası

  • Şirketin meşru menfaatleri

  • Açık rızanızın bulunması

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca veya işleme amacının ortadan kalkmasına kadar saklanır. Süre sonunda verileriniz güvenli biçimde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

  • İşleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

  • Kanunda öngörülen şartlarda silinmesini veya yok edilmesini isteme

  • İşlemenin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

  • Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için bize destek@pluffio.com adresi üzerinden ulaşabilirsiniz.

8. Çerez (Cookie) Kullanımı

Pluffio™, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve site trafiğini analiz etmek için çerezler kullanmaktadır. Çerez ayarlarınızı tarayıcınız üzerinden dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

9. Veri Güvenliği

Pluffio™, kişisel verilerinizin gizliliğini korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı veya kötüye kullanımın önlenmesi için sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmektedir.